Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.elitecouture.it è gestito da:
Andrea Trevisan
Partita IVA: 01169750294
Sede legale: Via Borgata Volto 110, 45010 Rosolina (RO), Italia
Email: stefania.andrea.elite@gmail.com
Telefono: +39 3890064180
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito e regolano il rapporto tra il venditore e l’utente che effettua acquisti online.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito.
Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di:
-
essere maggiorenne
-
agire in qualità di consumatore
-
aver letto e accettato le presenti condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell’acquisto.
3. Prodotti
Il sito vende articoli di:
-
abbigliamento
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accessori
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profumeria
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Eventuali differenze di colore possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
4. Disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul sito sono offerti fino a esaurimento scorte.
Nonostante il costante aggiornamento dell’inventario, potrebbero verificarsi occasionali indisponibilità dovute a ordini simultanei o errori tecnici.
In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
-
rimborso dell’importo pagato
-
sostituzione con un prodotto equivalente (se disponibile)
-
attesa del riassortimento
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, se applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell’ordine.
6. Errori di prezzo
Il venditore si impegna a verificare l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito.
Tuttavia potrebbero verificarsi errori tecnici o materiali relativi ai prezzi o alle descrizioni dei prodotti.
In caso di errore evidente nel prezzo di un prodotto, il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare integralmente l’importo eventualmente pagato dal cliente.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite:
-
carta di credito o debito
-
PayPal
-
bonifico bancario
-
pagamento alla consegna (contrassegno)
L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
8. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.
Tempi indicativi di spedizione: 48–72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
Costo spedizione:
-
6,90€ per ordini inferiori a 79€
-
gratuita per ordini superiori a 79€
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni per cause non dipendenti dal venditore o dal corriere.
9. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
stefania.andrea.elite@gmail.com
Entro 14 giorni dalla comunicazione il cliente dovrà restituire il prodotto.
Condizioni per il reso:
-
il prodotto deve essere integro
-
deve avere cartellini e accessori originali
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deve essere restituito, quando possibile, nell’imballaggio originale
Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria per verificarne caratteristiche e funzionamento.
Le spese di reso sono a carico del cliente (6,90€) salvo in caso di:
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prodotto difettoso
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errore nella spedizione
10. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.
11. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna.
In caso di prodotto difettoso o non conforme il cliente può contattare:
stefania.andrea.elite@gmail.com
Il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso nei casi previsti dalla legge.
12. Privacy e cookie
I dati personali forniti dagli utenti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si rimanda alla:
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Privacy Policy
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Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie di analisi e marketing.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi, loghi, grafica) sono di proprietà del titolare del sito o dei rispettivi proprietari.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):
